Dans cette époque où, internet est l’un des outils principaux pour établir des stratégies de communication efficace. Presque toutes les entreprises disposent maintenant d’une plateforme spécialisée pour gérer leurs pages dans ses réseaux sociaux. Pour cela, les entreprises en seulement besoin d’un seulement besoin d’un seul manager, deux au maximum.
Communauty manager ?
La Communauté manager est un emploi tout récent qui prend ses racines avec l’apparition des réseaux sociaux sur internet. En effet, cette génération étant fortement connectée. Les réseaux sociaux sont des excellents moyens pour passer rapidement des informations. Le commynity management est donc défini comme l’action de créer une page au nom de la société, de gérer les contenues, publier des annonces et des promotions, etc. la communauty management met donc en place une sorte d’ambassadeur virtuelle qui va représenter la société. La communauty manager vas donc mobiliser tous les moyens disponibles sur les réseaux sociaux pour que la célébrité de la société s’améliore par l’intermédiaire du réseau social.
Communauty manager : les missions
La communauty management vas permettre d’échanger les avis entre les consommateurs connectés sur internet. Cela permettra d’adopter des stratégies annexes sur d’autre branche de la société comme dans les branches du management de l’innovation et recherche et développement. La communauty manager est donc le principal lien qui détermine la préférence des internautes selon les publications dans la page. Il pourra utiliser les indices de préférences largement utilisé par les réseaux sociaux comme les «Like». Ainsi, la communauty management en plus d’être une branche qui s’occupe de la communication va aussi permettre d’être une branche de décision et d’analyse des consommateurs.
Communauty manager : d’autre fonction
La communauty manager doit aussi gérer les contenus publier dans la page ainsi que ces fonctionnalités. Le Social Media Optimisation ou SMO est une branche de communaty management qui commence à prendre de l’aile. Il fonctionne comme un journal éditorial sur les réseaux sociaux. Dans ce cas, l’élaboration et la diffusion des contenus dans les réseaux sociaux seront plus structurées et doivent faire l’objet des études de référencement pour la visibilité des articles.
Une autre utilisation des réseaux sociaux qui dispense de l’intervention d’une communauty manager est l’e-commerce dans les réseaux sociaux. Dans ce cas, la communauty manager vas publier et diffuser constamment des produits de vente sur sa page. Vu que les travaux de la communauty manager, il doit être à l’aise dans l’utilisation d’internet et l’informatique.