Gérer le changement: un guide pratique pour les entrepreneurs et les chefs d’entreprise
Il y a des changements d'époque et des changements quotidiens, de grandes révolutions et de petites variations.
Quelle que soit sa taille, il n'y a aucun changement qui n'a pas besoin d'être géré par le chef d'une équipe ou d'une entreprise. En fait, parmi les tâches d'un leader, il y a aussi celle d'amener ses collaborateurs à sortir des situations de blocage et à saisir toutes les opportunités que chaque nouvelle phase apporte avec elle.
En apprenant à comprendre et à gérer le changement, nous pouvons le maîtriser, prévoir ses implications. Savoir éviter les complications en étant prêt est en fait la clé du succès pour un vrai leader.
Nous avons demandé au Mental Coach Luca Musso de nous dire comment gérer les différentes phases du changement , afin de fournir aux chefs d'entreprise, qui reçoivent exclusivement notre contenu hebdomadaire, des informations et des techniques à mettre immédiatement en pratique dans leur propre réalité.
Bonne lecture!
Comprendre et gérer le changement:
guide pratique pour les entrepreneurs et chefs d'entreprise.
Jamais auparavant nous n’avons entendu parler de changement comme ces derniers temps. Il semble que cela soit lié aux événements récents, la vérité est que nous vivons des moments de changement plus que nous ne pouvons le croire. Dans les réalités des entreprises (et dans le domaine des affaires en général), les grands et les petits vivent très fréquemment: la transformation du marché de référence est un changement qui vient de l'extérieur, de même qu'une nouvelle législation qui change nos habitudes. L'inclusion d'un nouvel employé dans l'équipe est plutôt un changement qui vient de l'intérieur, tout comme la suppression d'un membre de l'équipe qui va travailler pour une autre entreprise.
L'important est de savoir que les moments de changement sont fréquents et qu'il faut savoir les gérer.
Oui, car le changement est un processus et doit donc être guidé. Si vous laissez les choses suivre leur propre chemin, les avantages de tous les investissements, de toutes les stratégies, de toutes les innovations seront inférieurs à ce qu'ils pourraient être. Si vous voulez que tout fonctionne au mieux, vous devez avoir des collaborateurs à vos côtés, alignés sur l'entreprise.
La responsabilité de diriger vos collègues vous appartient.
Il est important que vous sachiez que lorsqu'un changement se produit, tout le monde passe
en quelques étapes: cela s'applique à tous vos collaborateurs (et aussi à vous-même). Nous vivons dans une situation de confort, c'est une condition que nous n'aimons pas forcément mais que nous connaissons et, pour cette raison, nous la trouvons confortable. Ensuite, il arrive que certains événements extérieurs interviennent dans notre «monde» et nous poussent à faire les choses différemment: on ne sait pas encore ce qui va se passer mais on sait que les choses ne seront plus les mêmes. C'est la phase de choc où l'on se rend compte que les choses vont changer, c'est la phase de confusion.
Plus tard, lorsque nous comprenons qu'un changement est en train de se produire, nous essayons de résister: nous nous fâchons de ce que nous aimerions différer, nous sommes sur la défensive pour protéger l'ancien «statu quo». C'est le stade de la résistance au changement.
Après cette phase, il y a un abaissement du ton émotionnel: ici les gens ont tendance à ressentir de la résignation et à subir passivement des changements parce qu'ils ne voient aucune issue. C'est la phase qui se définit comme la «vallée de la mort»: nous avons tendance à abandonner les nouvelles stratégies, à penser que nous ne pourrons jamais faire face à cette transformation. C'était peut-être mieux avant. C'est là que les nouveaux projets échouent, mais cela n'arrive que si le leader est incapable de guider ses collaborateurs hors de la «vallée de la mort»!
A partir de là, le rôle du leader est très important pour guider rapidement les gens vers des états émotionnels plus élevés et plus efficaces!
Une fois sortie de la phase de démission, une ascension commence parce que les gens acceptent le changement. Ici, ils ressentent de la frustration et de la frustration, même si ce n'est pas une émotion très positive, est certainement importante. Dans cet état émotionnel, vous pensez pouvoir faire quelque chose, mais vous réalisez que vous n'êtes pas encore pleinement capable de le faire. C'est l'étape de la frustration et c'est une étape fondamentale.
Après ce dernier, les gens commencent à comprendre la fonctionnalité du changement: ils reconnaissent que les nouvelles stratégies fonctionnent, que les innovations apportées sont efficaces et qu'en faisant les choses différemment, les avantages l'emportent largement sur les «coûts». C'est le stade de la compréhension et de l'optimisme.
A partir de là, les gens commencent à être plus responsables et productifs, ils vivent avec plus d'enthousiasme, ils croient pleinement au projet de l'entreprise. Dans cette phase, le collaborateur partage et participe activement à la vision du leader.
Pour vous, il est essentiel de savoir comment fonctionne le processus de changement.
Vous savez maintenant quelles sont les étapes de tout changement, grand ou petit. Vous avez vécu ce processus et vous le vivez à chaque fois. Tout le monde passe par ces étapes afin de sortir plus fort et plus confiant à la fin du processus. Le travail du leader est de guider les collaborateurs
pour que cette évolution soit sûre, rapide et facile.Plus tôt vous serez en mesure d'avoir un groupe de collaborateurs plus efficace et plus efficace, plus vite votre entreprise et vos projets en bénéficieront.
Souvenez-vous toujours de ces 3 choses:
1. Le changement est un processus et, comme tous les processus, ce n'est pas quelque chose de «marche-arrêt» mais c'est un
chemin avec des phases spécifiques.
2. Les étapes du changement sont toujours présentes et ne peuvent être contournées.
3. Un bon leader est celui qui est capable de guider des personnes aux fortes émotions à travers les différentes étapes. Il a une responsabilité importante car il affecte toute l'équipe, économisant du temps, de l'argent et de l'énergie.
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